格力福州客户服务中心

福州格力电器客户服务中心24小时热线，服务项目囊括：格力旗下全部电器的安装、调试、维修、保养、零配件更换、故障排除、清洁消毒等多种，如果故障是发生在保修期内，可以拨通服务热线：400-757-7315，咨询了解，服务中心将无条件派遣工程师上门维修，专业维修服务保障让用户满意。

格力电器售后维修统一服务热线

格力电器售后维修统一服务热线电话为：400-757-7315，格力电器售后中心人工客服全年24小时在线，主要为用户提供售后三包、专业维护、故障排除等工作，用户如使用格力旗下电器出现故障，可以第一时间向客服专员提交“故障原因、联系方式、联系地址”等，就可就近安排维修人员快速上门为你维修。

格力电器售后维修服务项目

1、空调维修：空调维修是售后服务的主要内容之一。包括制冷、不制冷、噪音过大、漏水、强电板故障等多种问题。工程师会根据具体情况提供相应的维修方案，并且确保服务质量。

2、保养：格力电器保养可以延长电器使用寿命，并且可以有效预防电器出现故障。保养项目包括对电器的清洁、调试、检查等多个方面。

3、安装：空调的安装需要专业的技术，以确保空调能够正常运行。格力电器专门为用户提供安装服务，包括确定合适的位置、安装内外机和管路、接好电源等多项流程。安装完成后，工程师还会根据用户的需求进行调试，以确保设备正常运行。

4、更换部件：如果空调零部件出现故障，例如压缩机、电容、风机等，需要更换部件，工程师会提供正确的部件，并且进行更换，并调试设备，以确保设备正常运行。

5、改造：如果用户想要对原有的格力电器进行改造，例如对空调进行升级、添加新的功能等，工程师会根据用户的需求提供相应的改造方案，并进行改造。

6、移机：如果客户需要将格力电器移动到其他地方，例如更换家庭住址或者装修需要，工程师会提供移机服务。工程师会根据用户要求选择合适的位置，并从原位置移动设备到新的位置，再进行管路和电气联接。

7、咨询：格力电器售后咨询服务可以为用户提供准确、专业的咨询，包括安装、使用、保养、维修等多个方面的问题。用户可以通过热线电话或者在线客服等多种渠道获得咨询服务。

格力电器售后维修服务流程

1、拨打热线并登记预约：当格力电器出现问题时，用户可以拨打格力电器售后服务的统一服务电话，并进行故障登记和预约服务。客服会记录故障情况和用户信息，并安排工程师上门服务。

2、准时上门：格力电器服务点覆盖全国各地，工程师会按照预约的时间准时到达用户家中，检查和维修电器设备。

3、检查故障并确定费用：工程师对电器设备进行系统性的检查，确定故障原因和解决方案。在此过程中，工程师会与用户进行沟通，明确维修费用，并获得用户的确认。

4、排除故障和填写凭单：针对故障原因，工程师会使用专业的工具和技术，对电器设备进行维修并排除故障。在此过程中，工程师会为用户填写相应的维修凭单，详细记录维修内容和费用等信息。

5、提供保修：格力电器提供质保服务，在维修完成后，工程师会向用户提供相应的质保说明和建议，并告知用户如何正确地操作和维护电器设备。

6、提供售后服务：格力电器提供多项售后服务项目，如：安装、保养、加氟、清洗等，以满足不同用户的需求。在此过程中，工程师会向用户提供相关的建议和解答，确保用户得到满意的服务体验。

总的来说，格力电器售后服务流程包括拨打热线登记预约、工程师准时上门、检查故障并确定费用、排除故障和填写凭单、提供保修以及提供售后服务等步骤。在此期间，工程师将提供专业的服务和解答，确保用户满意度和电器设备正常使用。用户还可以通过格力电器官方网站获得更为详细的售后服务信息。

格力电器售后维修服务政策

1、10年免费保修政策：2021年3月，格力宣布推出家用空调10年免费保修的服务政策，将原来的6年保修升级为10年。这进一步增强了格力空调产品的竞争力和质量保障。除了家用空调，其他产品也有不同的保修政策。

2、售后服务网点：格力电器建立了完善的售后服务体系，全国拥有超过6,000个售后服务网点，以及超过40个技术支持专业团队，为用户提供快速、可靠的售后服务。

3、在线服务：格力电器提供在线服务平台，方便用户对产品进行咨询、报修、保养等。用户可以通过在线客服/电话/微信公众号等方式与格力电器联系，获取及时的售后服务。

4、定期保养：格力电器推荐用户对家用空调、中央空调和空气能热水器等产品进行定期保养。针对不同产品，格力电器有不同的保养方案，以确保产品长期稳定运行。

5、安装服务：为保证产品的正常使用，格力电器提供专业的安装服务。无论是家用空调还是其他产品，都需要按照相应的安装要求进行操作，以避免不必要的损失和纠纷。