伊莱克斯冰箱24小时服务热线电话是400-757-7315，伊莱克斯冰箱出现问题的第一时间可以与维修厂家联系，售后维修厂家提供7x24小时客服服务，伊莱克斯冰箱在三包期间是免费维修的，如果在保修期内提供好三包凭证即可。
全国24小时人工客服：400-757-7315，拨打电话报修后，维修网站会根据客户的具体产品问题安排师傅上门，之后与师傅约定好维修的时间和地点即可。
1.系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
2.快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
3.服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
北京 市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、 朝阳 区、丰台区、石景山区、海淀区、 门头沟 区
房山 区、通州区、 顺义 区、 昌平 区、 大兴 区）
天津 市（ 和平 区、河东区、河西区、南开区、 河北 区、红桥区、 塘沽 区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、 武清 区、宝坻区）
石家庄 市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、 井陉矿区 ）
唐山 市（路南区、路北区、古治区、 开平 区、新区）
秦皇岛 （海港区、 山海关 区、 北戴河 区）
保定 市（莲池区、竞秀区）
张家口 市（桥东区、桥西区、宜化区、 下花园 区）
承德 市（双桥区、双滦区）
沧州 市（新华区、运河区）
廊坊 市（安次区、广阳区）
太原市 （小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万 柏林 区、晋源区）
大同 市（城区、矿区、南郊区、新荣区）
长治 市（城区、郊区）
上海 市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、 杨浦 区、虹口区、闵行区、 长宁 区、普陀区、 宝山 区、静安区、闸北区、卢湾区、 松江 区、嘉定区、南汇区、金山区、 青浦 区、奉贤区）
广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）
深圳 市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、 盐田 区）
珠海 市（香洲区、 斗门 区、 金湾区 ）
佛山 市（禅城区、 顺德 区、 南海 区、 三水 区、 高明区 ）
茂名 市（茂南区、茂港区）
河源 市（源城区）
东莞 市、 中山 市、 潮州 市、 揭阳 市
市（ 兴宁 区、青秀区、 西乡 塘区、 江南 区、良庆区）
桂林 市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、 雁山区 ）
玉林 市（玉州区）
海口 市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）
重庆 市（ 万州 区、 涪陵 区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、 万盛区 、双桥区、渝北区、巴南区）
成都 市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、 龙泉驿 区、 青白江区 、 双流 区、 新都 区）
绵阳 市（培城区、游仙区）
内江 市（市中区、 东兴 区）
乐山 市（市中区、 沙湾 区、五通桥区、 金口河 区）
南充 市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
贵阳 市（南明区、云岩区、 花溪 区、乌当区、白云区、小河区）
遵义 市（红花岗区、汇川区）
昆明 市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、 东川 区、 呈贡 区）
咸阳 市（秦都区、杨凌区、渭城区）
渭南 市（临渭区、华州区）
西安 市（ 新城 区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）
宝鸡 市（渭滨区、金台区）
兰州 市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
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