新手机出现很早之前的照片,说明这手机可能并不是新的,是翻新机器或二手机,这是可以退换货或要求赔偿;如果是自己使用同一手机品牌,同账号下使用云备份将照片自动导入新手机,那就不是手机问题,不能退换货处理。
基本上都是全新的,根据中国的消费者权益中享有的三包权利,规定在保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。但是也存在几率不是,因为退货返厂的手机,如果没有问题,还是会进行重新包装进行二次销售,还是会存在换到旧机的概率。
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